未知の世界に
飛び込んで

MASAKI KAWAHITO

川人 将希

  • スーパーキスケ PAO スタッフ

  • 2018年入社

この人のもとで働きたい

徳島出身で、高知の大学に進んだ私がキスケを知ったのは、大阪で開催された合同説明会でした。ちょっと話を聞いてみようくらいの気持ちだったのに、案内をしてくれた人のオーラにすっかり魅せられてしまったんです。本当にカッコよくて、憧れの大人という感じで…。もともとはパチンコ業界に興味がなく、遊技もしたことなかったのですが、この人の下で働きたいと思いました。それが、現在の直属の上司であるエリアマネージャーの川口さんです。これからずっと働いていくことを考えたとき、まったくの未知の世界であるパチンコ業界に進むのは勇気のいることでしたが、川口さんのもとで働いたら楽しいだろうな、輝けるかなという気持ちが勝りました。

念願のパチンコ部門で働くことに

入社後、キスケではパチンコ部門とアミューズメント部門で研修をすることになっているので、KITにリニューアルする前のカラオケWAOとスーパーキスケPAOでそれぞれ3カ月ずつの研修期間を過ごしました。そのうえで、改めてパチンコ部門を希望。念願叶って川口さんが指揮を執るスーパーキスケPAOへの本配属が決まりました。

現在のポジションは一般スタッフです。ホールでの作業や呼び出し、清掃がメインです。一年目の秋ごろから総付というおもてなしの担当を任されています。これは、来店されたお客様にお菓子を配布し、ホールをご案内する仕事です。少しでもお客様に楽しく遊戯をしていただけるよう、できるだけホールをまわってお客様の声に耳を傾け、積極的なコミュニケーションを心がけています。

目に見えるやりがいがモチベーションに

初めのうちは、どれだけお客様が遊技してくれているのかということまでは考えていませんでした。しかし総付を任せてもらってから、それぞれの機種の目標数値を過去のデータを基に考えるのが楽しくなってきました。機種の特徴などを勉強し、お客様がどんな印象を持っているのかを掴んだ上で、自分で目標を設定。それが達成できたときはとても嬉しいです。機種の種類が多く、また新たな機種も導入されるので、知れば知るほど大変さも感じる日々ですが、お客様が楽しんでいらっしゃる姿を見られたときは、こちらまで笑顔になります。常連様の中には僕を目当てに来てくださる方もいるので、一人でもそういう方が増えるように頑張りたいです。孫のように可愛がってくださる方もいるのはすごく嬉しいし、やりがいを感じる瞬間でもあります。

風通しの良さを感じる職場

入社した際、キスケは風通しの良い会社だという印象を受けました。自分の考えを伝えると、どんなことでも必ず受け止めてくれるので、職歴や役職関係なく、発言しやすい。まだまだ新人の僕が言うことにも正面から向き合ってくれるので、自分の発言に責任感を持たないといけないと思えるんです。そして、僕のチャレンジしたいことに対して、決してNOと言わず、的確なアドバイスとともに背中を押してくれる。上からただ言われたことをやるだけではなく、自分のやりたいことにチャレンジさせてくれるから、当事者意識を持ってモチベーション高く働ける。それは一年経験したからこそ感じることです。

自分の意思でキャリアアップを

キスケは、キャリアアップの可能性も大いにある会社だと思います。自分で手を挙げれば、チャンスをくださいます。私は性格的にグイグイ前に出ていくタイプではないのですが、尊敬する先輩方に少しでも近づけるように、今はリーダーの登用試験にチャレンジしています。キャリアプランとしてはリーダー、トレーナーと昇格していくので、私もそこを目指していきたいと考えています。現状にとどまらず、周りにいい影響を与えるためにも、一歩ずつ進んでいきたいです。

社員インタビュー

クロストーク