この街に、
新たなものを発信し続ける

ATSUSHI KUBO

久保 敦

  • KIT

  • 2003年入社

「好き」から始まったキスケでのキャリア

学生時代からパチンコが好きで、なかでもキスケPAO駅前店の活気のある雰囲気に惹かれ「ここで働きたい!」と強く思ったのが入社のきっかけです。希望が叶い、キスケPAO駅前店に配属されました。
キスケではパチンコ事業とアミューズメント事業(カラオケ・ボウリング・温泉など)があるのですが、入社から3年後、「街中にカラオケ店をオープンするのでやってみないか?」という話をいただいたんです。カラオケという新たなチャレンジでしたが、「ぜひやらせてください!」と。
そこで新たな店舗を運営、盛り上げていくやりがいや楽しさを感じたことは大きな財産になりました。

常にチャレンジの場を与えてくれる

私が初めて店長を任されたのは、26歳の時でした。
カラオケWAO駅前本店に店長として配属されたんです。でもこれって決して珍しいことではなく、キスケでは、20代で店長を任されるのはよくあること。
若い人の意見が通りやすく「まず、やってみよう」という風土があるので、やる気があれば、年齢関係なく責任のある仕事を任せてもらえる職場ですね。
また、短所に目を向けるよりも、長所を伸ばしてくれるところも素晴らしいと思います。何か一つ輝いているところがあれば、そこを伸ばしてくれる。社長や副社長と直接お話しする機会もあるのですが、トップからそんな気持ちを感じます。

自分史上、最大のチャレンジ

カラオケとボウリングを統合して、一つのエンターテインメント施設・KITに合併・拡大したことは、キスケに入社して一番のチャレンジでした。
リニューアル前からカラオケとボウリングを同時に楽しめるプランをつくり、スタッフの動きやお客様の反応を見て「これならいけるんじゃないか」という手応えを得て、KITの話は進んでいきましたが、両方利用できるプランというのはこれまでにないことでしたし、カラオケは時間、ボウリングはゲームという単位の違いもあるので、現在の遊び放題プランを決めるまでには随分悩みました。

さらにKITには新しい遊びの提案があり、自分も周りのスタッフも体験したことのない施設もありましたので、とにかくまずは自分たちで経験し、一つひとつ形をつくっていきました。

人の力を実感したKITオープン

ボウリングとカラオケは、これまでキスケBOXという同じ施設内にありながら、それぞれ部署が分かれていましたので、KITオープンにあたり、まずはその壁を取り払うのが私の使命でした。
リニューアルを実施する前にカラオケ、ボウリングのメンバーをシャッフルし、交流を図るとともにどちらの仕事もできるように指導。私も、ずっとカラオケを担当してきましたので、ボウリングを勉強しました。

KITとなった今は、これまでカラオケメンバー、ボウリングメンバーという別々だった意識がひとつになり、チーム一丸となってお客様満足のために、日々みんながプラス発想で奮闘しています。

常に楽しむ、お客様思考を忘れずに

今後の目標としては、お客様に感動していただくためにも「KITに来ないとできない」ものを発信し続けることに力を注いでいきたいと考えています。

地域一番、最速導入、最大規模、オンリーワン。社長の言葉で、私も入社当時から大切にしているキーワードです。
私たちはそんな社長のイズムを受け継ぎ、常にお客様思考で「地域一番の笑顔あふれる場所」を目指していかなければと思っています。

そのためには、まずは自分が楽しむことが大事。新しいものを提供し続けるためには、インプットが大切ですよね。新しい施設や食べ物は自ら経験し、楽しかったら、KITにも導入できるか検討します。パンケーキとかスイーツもめちゃめちゃ食べますよ(笑)。
そうして時代のニーズを捉え、KITを情報発信の場所にしていくことが私たちの使命。常に変化のある職場で働くことは、とても楽しいし、ワクワクしますよ。